Glossaire du marketing vidéo et de la publicité sociale

Un lexique de la publicité Facebook, Instagram et TikTok, en français

Ce lexique de la publicité Facebook, Instagram et TikTok explique les termes qu’on emploie avec nos clients, sans jargon de trop. Certains mots restent en anglais parce que c’est ainsi qu’ils s’affichent dans le Gestionnaire de publicités de Meta. Les exemples viennent de cas réels d’Axio Média, avec des résultats déclarés par les clients. Ces mots concernent beaucoup de monde : Facebook rejoint 76 % des internautes québécois, et 61 % l’ouvrent chaque jour (NETendances 2025, ATN et Université Laval).

Chaque définition tient en une à trois phrases et se lit seule, sans le reste de la page. Quand un terme a sa propre page sur notre site, un lien y mène. Un exemple de lecture : dire que Toiture Nano Québec a obtenu un ROAS d’environ 22×, c’est dire que chacun des 15 000 $ placés en publicité Facebook a été suivi d’environ 22 $ de ventes déclarées, 325 000 $ au total.

A

Accroche (hook)

Les premières secondes d’une vidéo, conçues pour arrêter le défilement : une question, une image inattendue, une promesse précise. Sur TikTok et dans les Reels, c’est souvent elle qui décide si la suite sera regardée. Voir nos exemples d’accroches vidéo.

Advantage+

Ensemble d’outils automatisés de Meta qui laissent l’algorithme choisir l’audience, les placements ou les combinaisons de créatifs. Utile quand le suivi des conversions est fiable, risqué quand il ne l’est pas, puisque la machine optimise ce qu’on lui mesure. Voir la publicité Facebook et Instagram.

API Conversions

Connexion directe entre votre serveur ou votre CRM et Meta, qui transmet les événements importants (lead, rendez-vous, vente) sans passer par le navigateur. Elle complète le pixel quand un bloqueur de publicité ou un réglage de confidentialité l’empêche de tout voir. Voir notre page sur la génération de leads.

Audience similaire

Audience que Meta construit en cherchant des gens qui ressemblent à une liste de départ, par exemple vos clients actuels ou vos meilleurs leads. Elle n’est pas offerte pour les annonces d’emploi, de logement ou de produits financiers (Meta, 2026).

C

Catégorie spéciale Emploi

Catégorie que Meta impose aux annonces d’offres d’emploi. Au Canada, depuis décembre 2020, elle écarte tout ciblage par âge ou par genre, retire l’accès aux audiences similaires et fixe un rayon minimal de 25 km (Meta, 2026). Voir nos campagnes de recrutement Facebook.

Contenu organique

Publication diffusée sans payer, qui circule grâce à l’algorithme et aux partages. C’est ainsi que les vidéos du comptoir Oh Mon Kogo, à Québec, ont dépassé les millions de vues en deux ans. Voir notre service de création de contenu.

Coût par candidature

Budget publicitaire divisé par le nombre de candidatures reçues. C’est l’équivalent, en recrutement, du coût par lead. Voir combien coûte une campagne de recrutement.

Coût par lead (CPL)

Budget publicitaire divisé par le nombre de leads obtenus. Marcus Création Laser, un atelier de Victoriaville, a payé 4 $ par lead pendant son premier mois. Voir combien coûte un lead Facebook au Québec.

CPC (coût par clic)

Prix moyen payé chaque fois qu’une personne clique sur la publicité. Un CPC bas ne dit rien de la qualité des demandes : un clic n’est pas un client.

CPM (coût par mille impressions)

Prix payé pour que la publicité s’affiche 1 000 fois. Il mesure le coût de l’attention et varie selon le nombre d’annonceurs qui visent le même public au même moment.

CRM

Logiciel où l’on inscrit chaque client potentiel et chaque suivi : appel, soumission, vente. Relié aux publicités, il permet de calculer le coût réel d’un client, pas seulement celui d’un lead.

CTR (taux de clics)

Pourcentage des personnes qui cliquent après avoir vu la publicité. Un CTR faible signale souvent une accroche ou une offre qui ne parle pas au public visé.

F

Formulaire instantané

Formulaire de Meta qui s’ouvre sans quitter Facebook ou Instagram, prérempli avec le nom et les coordonnées du profil. On y ajoute des questions de qualification pour écarter les curieux. Voir les formulaires instantanés.

Fréquence

Nombre moyen de fois qu’une même personne a vu votre publicité. Quand elle grimpe, le public se lasse : c’est le signal qu’il faut de nouvelles vidéos.

L

Lead

Personne qui a laissé ses coordonnées pour être rappelée : une demande de soumission, une réservation, une candidature. Voir la génération de leads.

Lead qualifié

Lead qui répond aux critères de l’entreprise : bon territoire, vrai besoin, échéancier réaliste. La différence se joue dans les questions du formulaire et dans la rapidité du rappel. Voir acheter des leads ou les générer.

Loi 25

Loi québécoise qui modernise la protection des renseignements personnels, entrée en vigueur par étapes entre 2022 et 2024 (gouvernement du Québec, 2022). Elle oblige notamment les entreprises à désigner un responsable de ces renseignements et à publier ses coordonnées; un formulaire qui recueille des noms et des numéros est donc concerné. Voir les règles de la publicité sociale au Québec.

M

Marque employeur

Image qu’une entreprise projette auprès des gens qui pourraient y travailler : ambiance, équipe, conditions. En vidéo, elle montre de vrais employés plutôt qu’une liste d’avantages. Voir les vidéos marque employeur.

P

Page d’atterrissage

Page web conçue pour une seule action, comme remplir une demande. Elle laisse plus de place pour convaincre qu’un formulaire instantané, mais chaque étape ajoutée fait décrocher des gens. Voir formulaire instantané ou page d’atterrissage.

Pixel Meta

Petit code installé sur votre site qui informe Meta des actions des visiteurs : pages vues, formulaires remplis, achats. Il sert à mesurer les résultats et à recibler les visiteurs. Voir la publicité Facebook et Instagram.

Q

Questionnaire de présélection

Série de questions posées au candidat avant l’envoi de sa candidature : permis de conduire, disponibilités, expérience. Il évite de rappeler des gens qui ne correspondent pas au poste. Voir le questionnaire de présélection.

R

Reciblage

Publicité montrée aux gens qui ont déjà interagi avec vous : visite du site, vidéo regardée, formulaire ouvert puis abandonné. Comme ce public connaît déjà l’entreprise, il passe souvent plus facilement à l’action.

Reels

Vidéos verticales courtes d’Instagram et de Facebook, présentées en plein écran dans un fil qui défile. Instagram rejoint 38 % des internautes québécois, et 71 % de ceux de 18 à 24 ans (NETendances 2025). Voir les Reels Instagram.

ROAS

Ventes générées divisées par le montant investi en publicité. Entretien BC a mis 2 500 $ en publicité et en a tiré 160 000 $ de ventes, selon l’entreprise : un ROAS de 64×. Voir qu’est-ce qu’un bon ROAS.

S

Spark Ads

Format publicitaire de TikTok qui diffuse en publicité une publication déjà en ligne, sur votre compte ou sur celui d’un créateur qui vous y autorise. Les mentions j’aime et les commentaires restent sur la publication d’origine. Voir la publicité TikTok Ads.

T

Taux de fermeture

Part des leads qui deviennent des clients. Avec 100 leads et 20 contrats signés, il est de 20 %. Il dépend autant de la rapidité du rappel que de la qualité des leads.

Taux de rétention

Part de la vidéo regardée en moyenne, ou part des gens encore là après quelques secondes. Une rétention qui chute dès le début pointe vers l’accroche. Voir pourquoi vos vidéos ne font pas de vues.

Test A/B

Comparaison de deux versions qui ne diffèrent que par un élément (l’accroche, l’offre ou le format) pour savoir laquelle donne le meilleur résultat. On garde la gagnante et on lui oppose une nouvelle idée.

U

UGC (contenu généré par les utilisateurs)

Vidéo tournée par un client ou un créateur, au téléphone, dans un style spontané plutôt que publicitaire. On lui fait confiance parce qu’il a l’air de ce que publient les gens ordinaires. Voir le tournage et montage vidéo.

V

VSL (vidéo de vente)

Vidéo plus longue, souvent de quelques minutes, qui présente une offre du problème jusqu’à l’appel à l’action. Placée sur une page d’atterrissage ou dans une publicité, elle convient aux offres coûteuses qui demandent d’être expliquées.