TikTok ou Reels Instagram : quelle plateforme pour une entreprise au Québec?

TikTok ou Instagram pour une entreprise au Québec : lequel choisir?

Pour la plupart des entreprises québécoises, Instagram rejoint plus de clients que TikTok dans tous les groupes d’âge, mais TikTok mérite sa place dès que votre clientèle a moins de 25 ans. Au Québec, 38 % des internautes utilisent Instagram et 25 % utilisent TikTok. Chez les 18 à 24 ans, ces proportions montent à 71 % et 63 %, et TikTok y est même ouvert chaque jour par plus de monde qu’Instagram : 61 % contre 51 % (NETendances 2025, ATN et Université Laval).

Le choix est rarement exclusif. Jenn’s Famous Smoked Meat, installé au Grand Marché de Québec, déclare que ses ventes ont triplé pendant trois mois de contenu produit avec Axio Média. Une même vidéo, tournée une seule fois, peut vivre sur les deux plateformes avec une légende et un rythme adaptés. Gardez aussi Facebook en tête : dès 25 ans, c’est encore lui le premier réseau du Québec.

Qui utilise TikTok, Instagram et Facebook au Québec, selon l’âge

Les chiffres ci-dessous viennent de l’enquête NETendances 2025, menée en juillet 2025 auprès de 989 internautes québécois adultes. Le premier nombre indique l’usage habituel; celui entre parenthèses, l’usage quotidien.

Chaque tranche d’âge compte peu de répondants : un écart de quelques points ne veut pas dire grand-chose. Trois tendances ressortent quand même nettement.

1. Avant 25 ans, TikTok et Instagram sont au coude-à-coude. Instagram rejoint un peu plus de jeunes, mais TikTok est plus souvent ouvert chaque jour.
2. De 25 à 44 ans, Instagram devance TikTok, et Facebook domine les deux.
3. Après 45 ans, Facebook règne. TikTok y devient marginal, sauf pour des créneaux précis.

Quelle plateforme choisir selon votre industrie

Cette grille croise les données d’âge avec ce qu’on observe en tournant pour des entreprises d’ici. Elle donne un point de départ, pas une règle.

Pour les restaurants, les résultats de nos clients vont dans ce sens. Zeitoun Cuisine Libanaise relie directement à ses vidéos le passage d’Olivier Primeau au restaurant, puis l’arrivée de clients venus de partout au Québec. Oh Mon Kogo déclare des millions de vues en deux ans de contenu, et le restaurant précise que l’effet s’est fait sentir à la caisse, pas seulement dans les statistiques. Notre page sur les restaurants détaille ces mandats.

Les vraies différences entre TikTok et les Reels

Les deux formats se ressemblent de plus en plus. Les chercheurs de NETendances parlent même de « tiktokisation » : selon Meta, 37 % des vues dans le fil Facebook proviennent désormais de contenus recommandés par l’intelligence artificielle plutôt que de pages suivies. Quelques différences pratiques demeurent.

• La durée. Depuis janvier 2025, Instagram recommande des Reels allant jusqu’à trois minutes aux gens qui ne vous suivent pas. Les Reels d’essai, lancés en décembre 2024, sont d’abord montrés à des non-abonnés : pratique pour tester une accroche sans encombrer votre profil.
• L’originalité. Depuis avril 2024, Instagram retire de ses recommandations les contenus qui portent un filigrane visible et met de l’avant l’original plutôt que les copies. Une vidéo téléchargée de TikTok avec son logo part donc avec un handicap.
• La musique. Sur TikTok, un compte d’entreprise qui fait la promotion d’une marque doit puiser dans la bibliothèque de musique commerciale. Les chansons à la mode ne sont pas toutes permises.
• La publicité. TikTok Ads exige un budget de campagne de plus de 50 $ US par jour. Chez Meta, une même campagne peut diffuser vos Reels sur Instagram et sur Facebook. Nos pages sur la publicité TikTok Ads et les Reels Instagram détaillent les deux approches.

Une vidéo, deux versions : adapter la légende et le rythme

Tourner deux fois pour deux plateformes coûte cher et apporte peu. On tourne plutôt une fois, à la verticale, puis on monte deux versions.

1. Au tournage, une personne qui parle directement à la caméra. NETendances note que les vidéos les plus performantes reposent surtout sur des visages humains qui s’adressent à l’objectif, plutôt que sur des contenus léchés ou promotionnels.
2. La version TikTok ouvre sur l’action dès la première seconde, coupe plus vite, utilise le texte intégré de l’application et un son de la bibliothèque commerciale. Légende courte, souvent une question.
3. La version Reels soigne l’image de couverture, qui reste visible dans la grille du profil. Légende un peu plus longue, avec des mots que vos clients chercheraient et le nom du lieu, par exemple « Grand Marché de Québec ».
4. Après une semaine, comparez la rétention et les partages plutôt que les vues brutes, et gardez l’angle qui gagne pour le prochain tournage.

Une nuance pour les entreprises qui visent une clientèle plus âgée : seulement 29 % des utilisateurs québécois de réseaux sociaux regardent souvent des vidéos verticales courtes. La proportion atteint 48 % chez les 18 à 24 ans, mais l’habitude recule de 10 points chez les 35 à 54 ans (NETendances 2025). Pour ce public, la vidéo courte reste utile, surtout en publicité, mais elle ne remplace pas tout.

À quel moment vos clients font-ils défiler leur fil?

Les internautes québécois qui utilisent les réseaux sociaux y passent en moyenne 3 h 41 par jour, 51 minutes de plus qu’un an plus tôt (NETendances 2025). Les moments de consultation, eux, changent beaucoup avec l’âge :

Pour une clientèle de moins de 35 ans, ces deux moments sont de vrais rendez-vous : une vidéo publiée tôt le matin ou en fin de soirée arrive pendant le défilement. Après 55 ans, le réseau social fait moins partie de la routine, et la régularité de vos publications compte davantage que l’heure exacte. Dans tous les cas, ne vous y attachez pas trop : TikTok comme Instagram continuent de distribuer une bonne vidéo pendant plusieurs jours. Testez deux plages horaires pendant un mois, puis gardez celle qui donne la meilleure rétention.

Est-ce que TikTok vaut la peine pour une entreprise?

Il y a deux ans, la question incluait un risque politique. Ottawa avait ordonné en novembre 2024 la fermeture des bureaux canadiens de TikTok, sans bloquer l’application. Le tribunal fédéral a renversé cet ordre en janvier 2026. Deux mois plus tard, Ottawa a permis à l’entreprise de rester, moyennant des engagements contraignants (Reuters, 2026). Le risque de voir la plateforme disparaître du jour au lendemain a donc beaucoup diminué.

TikTok vaut la peine si trois conditions sont réunies : une clientèle de moins de 35 ans, un produit qui se montre bien en vidéo et la capacité de publier chaque semaine. Si votre clientèle a surtout plus de 55 ans, investissez d’abord ailleurs. Et si vos vidéos actuelles plafonnent à quelques centaines de vues, le problème vient rarement de la plateforme; notre guide pourquoi mes vidéos ne font pas de vues aide à trouver la cause. Pour confier la production, notre service d’agence TikTok tourne pour les deux plateformes à la fois.