Qui sommes-nous
Axio Média est le nom d’entreprise de 9563-9068 Québec inc. (NEQ 1181973497), une agence de création de contenu, de génération de leads et de recrutement établie à Québec. Cette politique s’applique au site axiomedia.ca et aux renseignements que vous nous transmettez.
Responsable de la protection des renseignements personnels
Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (modifiée par la Loi 25), la personne responsable est Evan Arcand, fondateur. Pour toute question ou demande, joignez-le par la page Contact.
Les renseignements qu’on recueille
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Quand vous réservez un appel : votre nom, votre courriel, votre numéro de téléphone, le nom de votre entreprise et vos réponses aux questions du formulaire de réservation.
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Quand vous nous écrivez : les renseignements contenus dans votre message.
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Quand vous naviguez sur le site : des données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) traitées par notre hébergeur pour la sécurité et le bon fonctionnement du site.
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Mesure d’audience anonyme : les pages vues, le temps passé, la profondeur de défilement, les clics sur la page, la source de la visite (par exemple une recherche Google ou une publicité), le type d’appareil et la ville approximative déduite de l’adresse IP. Ces mesures servent seulement à améliorer le site. Elles n’utilisent aucun témoin, l’adresse IP n’est jamais conservée, et l’identifiant de visite change chaque jour : il est impossible de vous suivre d’un jour à l’autre ou de vous identifier. Elles ne sont pas faites si votre navigateur demande de ne pas être suivi (« Do Not Track »).
Le site lui-même ne dépose aucun témoin (cookie) publicitaire. Le calendrier de réservation et le lecteur vidéo, fournis par des tiers, peuvent en déposer lorsque vous les utilisez. Avant d’activer un outil qui permettrait de vous identifier, de vous localiser ou de vous profiler (par exemple un pixel publicitaire), nous vous en informerons et vous demanderons votre consentement : ces fonctions restent désactivées par défaut (Loi 25, art. 8.1).
Pourquoi on les utilise
- Planifier et tenir l’appel que vous avez demandé, et faire un suivi.
- Répondre à vos questions.
- Préparer une proposition de services, si vous en faites la demande.
- Assurer la sécurité du site.
On n’utilise pas vos renseignements à d’autres fins sans votre consentement, et on ne les vend jamais.
Avec qui on les partage
Vos renseignements peuvent être traités par nos fournisseurs, uniquement pour les fins décrites plus haut : le service de calendrier et de gestion de la relation client (LeadConnector, de GoHighLevel), le lecteur vidéo (YouTube, de Google) et l’hébergeur du site (Cloudflare). Certains de ces fournisseurs conservent des données à l’extérieur du Québec. Avant de leur confier des renseignements, on s’assure qu’ils offrent une protection adéquate, comme l’exige la loi.
Combien de temps on les garde
On conserve vos renseignements le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, puis on les détruit ou on les anonymise.
Vos droits
Vous pouvez en tout temps :
- demander l’accès aux renseignements qu’on détient sur vous;
- en demander la correction s’ils sont inexacts ou incomplets;
- retirer votre consentement à leur utilisation;
- demander qu’ils vous soient transmis dans un format technologique structuré et couramment utilisé.
Écrivez au responsable de la protection des renseignements personnels. On répond dans un délai de 30 jours. Si vous n’êtes pas satisfait de la réponse, vous pouvez porter plainte à la Commission d’accès à l’information du Québec.
Incidents de confidentialité
Si un incident de confidentialité présente un risque de préjudice sérieux, on avise les personnes concernées et la Commission d’accès à l’information, et on tient un registre des incidents, comme la loi le prévoit.
Modifications
On peut mettre à jour cette politique. La date d’entrée en vigueur en haut de la page indique la version actuelle.